الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٥ أكتوبر ٢٠٢٦
1. عن Lazqa وهذه الشروط
تنظّم هذه الشروط استخدامك لمنصة Lazqa (لزقة) المتاحة على الموقع lazqa.app وأي خدمات مرتبطة بها، وتشغّلها gaanai.co. بإنشاء حساب أو شراء باقة أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع. يجب أن تكون أهلًا قانونًا لإبرام عقد ملزم في بلدك، أو أن تستخدم الخدمة بإذن وإشراف ولي أمرك أو وصيك القانوني.
2. وصف الخدمة
Lazqa منصة لإنشاء استيكرات واتساب بالذكاء الاصطناعي، للاستخدام الشخصي (Personal) ولاستخدام الأعمال (Business). توفر المنصة ثلاثة أوضاع تحكم: فوري (Instant) ومرن (Flex) وخبير (Expert)، وتدعم كتابة النصوص العربية والإنجليزية داخل الاستيكر، والحفاظ على ملامح الوجه من صورة مرجعية يرفعها المستخدم (Identity Lock)، ودمج شعار البراند داخل التصميم، إضافة إلى مكتبة لحفظ الاستيكرات وتنظيمها في مجموعات وتصديرها. نتائج الذكاء الاصطناعي بطبيعتها متنوعة، ولا تضمن Lazqa أن تطابق النتيجة توقعًا محددًا بدقة.
3. الحساب
أنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك وعن الحفاظ على سرية وسيلة الدخول، وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك. أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح به لحسابك.
4. نظام النقاط (1 نقطة = 1 استيكر)
تعمل الخدمة بنظام النقاط: كل نقطة تساوي استيكرًا نهائيًا واحدًا بجودة عالية. كل عملية توليد أو إعادة توليد (بما فيها «فكرة جديدة») تخصم نقطة واحدة عن كل استيكر يتم إنشاؤه من الرصيد المعني. رصيد Personal ورصيد Business منفصلان ولا يمكن التحويل بينهما. إذا فشل إنشاء استيكر لسبب تقني تُعاد نقطته إلى رصيدك تلقائيًا. النقاط ليست نقودًا ولا يمكن استبدالها نقدًا أو نقلها إلى حساب آخر، إلا بالقدر الذي تفرضه سياسة الاسترجاع أو القانون. النقاط الترويجية أو الهدايا أو أفكار الدعوة تخضع للشروط المعلنة عند منحها.
5. الشراء والدفع
الباقات المعروضة في صفحة الباقات هي عمليات شراء لمرة واحدة وليست اشتراكات متجددة، ويظهر السعر بعملته بوضوح، ويظهر الإجمالي النهائي شاملًا الضرائب المطبقة قبل إتمام الدفع. تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Paddle بصفته البائع المسجل (Merchant of Record) والموزع المعتمد لطلباتنا، وتخضع عملية الدفع أيضًا لشروط Paddle للمشترين. لا تخزن Lazqa أرقام البطاقات البنكية على خوادمها.
6. الاسترجاع
يحق لك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من الشراء فقط إذا لم تُستخدم أي نقطة من الباقة. بمجرد استخدام نقطة واحدة أو أكثر تصبح عملية الشراء غير قابلة للاسترداد. التفاصيل الكاملة وطريقة تقديم الطلب موضحة في سياسة الاسترجاع، وهي جزء من هذه الشروط.
7. سياسة الاستخدام المقبول للذكاء الاصطناعي
لا ترفع صورة شخص (بما في ذلك صور Identity Lock) إلا إذا كانت صورتك أنت، أو كنت تملك الحق القانوني والموافقة الصريحة من صاحبها. ولا ترفع شعارًا أو علامة تجارية إلا إذا كنت تملكها أو مخولًا باستخدامها. وجود صورة على الإنترنت لا يمنح حق استخدامها. يُحظر تمامًا استخدام الخدمة لإنشاء: محتوى جنسي أو إباحي أو غير لائق (NSFW)، أو أي محتوى يُظهر قاصرين بشكل غير لائق، أو محتوى يحض على الكراهية أو التمييز، أو يتضمن تحرشًا أو تشهيرًا أو إساءة لأشخاص حقيقيين، أو يمجّد العنف أو يحرض عليه، أو محتوى غير قانوني، أو صور مزيفة (Deepfake) لأشخاص دون موافقتهم أو بهدف انتحال الشخصية أو التضليل، أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الصورة للغير.
8. تطبيق سياسة الاستخدام
قد تفحص Lazqa الطلبات والنتائج آليًا أو يدويًا لمنع المحتوى المحظور، ويجوز لها رفض أي طلب أو إزالة أي محتوى أو تعليق الحساب أو إيقافه عند مخالفة هذه الشروط أو وجود بلاغ موثوق. الحسابات التي يتم إيقافها بسبب مخالفة سياسة الاستخدام المقبول لا يحق لها استرداد قيمة النقاط أو الباقات.
9. ملكية الاستيكر النهائي وحقوق الاستخدام
بالقدر الذي يسمح به القانون ومع مراعاة حقوق المواد الأصلية وحقوق الغير، يكون الاستيكر أو التصميم النهائي الذي يتم إنشاؤه خصيصًا لطلبك ملكًا لك أو للبراند صاحب الطلب. استيكرات المساحة الشخصية مخصصة للاستخدام الشخصي غير التجاري، واستيكرات مساحة Business يجوز استخدامها تجاريًا للبراند الذي أُنشئت له. لا تنتقل إلى Lazqa ملكية صورك الأصلية أو شعاراتك أو ملفات هويتك. وتحتفظ Lazqa بكامل حقوق المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية وتعليماتها البرمجية ومسارات التوليد وطرق العمل الخاصة بها. ولا تمنحك عملية التوليد حقوقًا في ملكية فكرية للغير لم تكن تملكها أصلًا.
10. الترخيص الترويجي لـ Lazqa
مع احتفاظك بالملكية الموضحة أعلاه، تمنح Lazqa ترخيصًا غير حصري، عالميًا، ودون مقابل إضافي، لاستخدام الاستيكرات والتصاميم النهائية وعرضها وإعادة إنتاجها ونشرها لأغراض التسويق والترويج والتعريف بالخدمة والـportfolio والـshowcase والحملات الإعلانية والعروض التقديمية والموقع الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي. لا ينقل هذا الترخيص إلى Lazqa ملكية المواد الأصلية التي قدمتها، ولا يمنح Lazqa حقوقًا في ملكية فكرية للغير تتجاوز الحقوق التي يسمح بها القانون أو التصاريح ذات الصلة.
11. الخدمات الخارجية والمسؤولية
تعتمد وظائف التوليد والتخزين والمصادقة والدفع على مزودي خدمات تقنيين، وتتم معالجة البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب وفق سياسة الخصوصية. أنت مسؤول عن امتلاك الحقوق والتصاريح المطلوبة للمحتوى الذي تقدمه. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي»، ولا تتحمل Lazqa مسؤولية مطالبات ناتجة عن مواد استخدمتها دون حق، ولا عن أضرار غير مباشرة أو تبعية. لا يحد هذا النص من أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها.
12. توفر الخدمة والتغييرات
قد نطوّر الخدمة أو نعدّل ميزاتها أو نوقفها مؤقتًا للصيانة أو لأسباب تقنية أو أمنية. نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء الخدمة متاحة، ولا نضمن أن تعمل دون انقطاع.
13. إنهاء الاستخدام
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حسابك في أي وقت. ويجوز لـ Lazqa تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمة عند مخالفة هذه الشروط أو عندما يفرض القانون ذلك.
14. التحديثات
قد تُحدّث هذه الشروط مستقبلًا. إذا كان التغيير جوهريًا أو استدعى نسخة موافقة جديدة، قد تطلب Lazqa موافقتك مرة أخرى قبل استخدام الوظائف المتأثرة.
15. التواصل
لأي سؤال حول هذه الشروط تواصل معنا على support@lazqa.app.