سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٥ أكتوبر ٢٠٢٦
من نحن
توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة Lazqa (لزقة) على الموقع lazqa.app، التي تشغّلها gaanai.co، بياناتك وتستخدمها وتحميها. لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك تواصل معنا على support@lazqa.app.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم ووسيلة الدخول (البريد أو Google). بيانات الاستخدام: سجل عمليات التوليد والإعدادات المختارة وحركة الأرصدة والنقاط. المحتوى الذي ترفعه: الصور المرجعية للأشخاص (Identity Lock ومكتبة الشخصيات) وشعارات البراندات وألوانها، والنصوص والأوصاف التي تكتبها. النتائج التي تنشئها: الاستيكرات والمجموعات. بيانات الشراء: رقم الطلب والباقة والمبلغ وحالة الدفع كما تصلنا من Paddle، دون بيانات البطاقة. بيانات تشغيلية: معلومات تقنية وسجلات أمان لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتقديم الخدمة وتنفيذ طلبات التوليد، وإدارة حسابك وأرصدتك ومشترياتك، والرد على طلبات الدعم والاسترجاع، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام والاحتيال، وتحسين جودة الخدمة بشكل عام، والالتزام بالمتطلبات القانونية.
كيف نستخدم صورك وشعاراتك
الصور الشخصية وشعارات البراندات التي ترفعها تُستخدم فقط لإنشاء الاستيكرات التي تطلبها أنت، وتُحفظ بأمان داخل مكتبتك الخاصة أو ملف البراند الخاص بك. لا نبيع هذه الصور أو الشعارات لأي طرف ثالث أبدًا، ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خارجية أو عامة دون موافقتك. لا تنشئ الخدمة قوالب تعرّف بيومترية ولا تستخدم الصور للتعرّف على هوية الأشخاص.
مكتبة الشخصيات
إذا اخترت حفظ صورة شخص، نخزن اسمًا تنظيميًا تختاره وصورة أو أكثر داخل مساحة خاصة بحسابك، مع تسجيل نوع الإقرار الذي قدمته بشأن حقك في استخدام كل صورة.
الوصول والتخزين
ملفات الصور والشعارات المرفوعة غير عامة. يستخدم الموقع روابط وصول مؤقتة للعرض والمعالجة بدل نشر الملفات كرابط عام دائم.
مزودو الخدمات الخارجيون
نعتمد على مزودين موثوقين لتشغيل الخدمة، ولا يحصلون إلا على البيانات اللازمة لأداء دورهم: مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي (مثل OpenAI وGoogle) لمعالجة نصوص الطلب والصور المرجعية المختارة وإنشاء الاستيكر؛ وخدمات الاستضافة السحابية وقاعدة البيانات والتخزين (Supabase)؛ وخدمة الدخول عبر Google إذا اخترتها؛ وPaddle بصفته البائع المسجل لمعالجة المدفوعات والضرائب والفواتير وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. لا تستلم Lazqa أرقام البطاقات البنكية ولا تخزنها على خوادمها.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نعرض مكتبة صورك للعامة. قد نشارك بيانات فقط مع مزودي الخدمة الموضحين أعلاه، أو عندما يلزمنا القانون أو جهة مختصة بذلك، أو لحماية حقوق المستخدمين وسلامة الخدمة.
الاحتفاظ والحذف
تظل الصور والملفات المحفوظة متاحة في مكتبتك إلى أن تحذفها أنت أو تحذف حسابك، مع مراعاة النسخ الاحتياطية المؤقتة أو متطلبات قانونية مشروعة حيث تنطبق، مثل سجلات المشتريات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها.
حقوقك وحذف البيانات
يمكنك حذف الاستيكرات والصور والعناصر المحفوظة من مكتبتك ومن مساحات البراندات حيث يتيح التطبيق ذلك، ويمكنك إضافة صور جديدة أو تغيير الصورة الأساسية أو حذف صورة منفردة أو حذف شخصية وصورها. ولطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف أي شعار أو محتوى، أو حذف حسابك بالكامل، راسلنا على support@lazqa.app من البريد المسجل في حسابك، وسنعالج الطلب بعد التحقق من هويتك.
الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل التخزين الخاص والروابط المؤقتة وصلاحيات الوصول المقيدة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة مطلقة، لكننا نعمل على تقليل المخاطر باستمرار.
الأطفال
الخدمة غير موجهة للأطفال. لا نجمع عن علم بيانات طفل دون إذن ولي أمره، وإذا علمنا بذلك نحذف البيانات.
المعالجة خارج بلدك
قد تتم معالجة البيانات أو تخزينها لدى مزودي الخدمة في دول أخرى غير بلدك، مع الالتزام بضمانات حماية مناسبة.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نبلغك بها داخل الخدمة.